КОНСАЛТИНГ ОПТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ

Помогаем оптическому бизнесу решить 3 главные задачи

С помощью внедрения уже проверенных решений, правильной настройки работы бизнес-процессов, найма (если это необходимо), обучения и организации работы управляющей команды.

Увеличить средний чек оптической сети до 25000+ руб.

за счет увеличения доли высокотехнологичных линз (ВТЛ)

Увеличить загрузку врачей диагностиками зрения до 70-75%

за счет привлечения новых и возвращения клиентов из базы

Сократить время собственника от операционных задач на 60%

за счет настройки процессов внутри команды

Как мы решаем эти задачи?

Проводим аудит данных и процессов

01
Строим финансовый прогноз

Определяем точки роста

Предлагаем план внедрения

Внедряем
изменения

02
Настраиваем процессы привлечения, диагностики, продаж и работы с базой

Внедряем необходимые инструменты

Обучаем
вашу команду

03
Обучаем сотрудников

Корректируем мотивацию

Команды с учетом целей
и задач развития компании

Контролируем результаты

04
Анализируем результаты на еженедельных встречах

Подводим итоги и планируем дальнейшие шаги

Какие бизнес-процессы
мы настраиваем и контролируем?

01

Привлечение
новых клиентов

02

Запись и доведение
до диагностики

03

Проведение диагностики и подбора линз и оправы

04

Работа с базой — возвращение старых клиентов

05

Работа с товарной матрицей и складом

06

Работа с командой — найм, обучение, мотивация

Какие инструменты мы внедряем?

Сервис речевой аналитики работы колл-центра с помощью ИИ

Сервис речевой аналитики работы врачей и консультантов

Сервис анализа складских остатков и перемещения товаров

Калькуляторы мотивации и индивидуальные планы развития сотрудников

Сквозная аналитика
воронки привлечения
и продаж

Где это уже работает?

+25000 ₽

Средний чек

х2  по среднему чеку
за 6 мес.

75%

Процент загрузки кабинетов

по итогам 6 месяцев

x4

Рост чистой прибыли

по итогам 12 мес. работы

16

оптических сетей в РФ и в Казахстане

16

регионов и 39 городов

142

салонов оптик

Здесь может быть ваша компания

Здесь может быть ваша компания

16

оптических сетей в РФ и в Казахстане

16

регионов и 39 городов

142

салонов оптик

Результаты нашей работы

Кейс #1

Кейс #2

Кейс #3

Кейс #4

Кейс #5

Кейс #6

Центр коррекции зрения из 3-х филиалов в городе с населением 750 тыс. чел.

Сеть из 3 центров коррекции зрения, расположенная в городе с населением 750 тыс. человек. Основатель — практикующий врач, который 90% своего времени посвящал приему пациентов, что не оставляло времени на стратегическое управление бизнесом.

1 / 2

Что сделали:

Настроили процесс регулярной работы Ответственных сотрудников с консультантами и врачами;

Внедрили инструменты: автоматизированная
РТ РОПа, Дневник развития сотрудников;

Изменили подход к планированию и постановке целей, мотивации персонала, управлению продажами.

Результат:

За 12 мес. выросли в 2 раза по среднему чеку (оправы+линзы)

Что сделали:

Увеличили чистую прибыль бизнеса за 2023г. в 4 раза относительно 2022г;

Собрали сильную Команду Управлению, благодаря чему у собственника освободилось время на развитие продукта

Инвестировали 8 млн. в новейшее оборудование и модернизацию;

Планируем открытие 4ого салона.

Результат:

За 6 кварталов выручка выросла на 75%

6 салонов оптик и 1 клиника с аппаратным лечением на северо-востоке Европейской части России

Сеть из 6 салонов оптики и 1 клиники с аппаратным лечением, расположенная на северо-востоке Европейской части России. Клиника была полностью загружена, но салоны оптики оставались недозагруженными (в среднем по 1 диагностике в день). Основной доход шел на погашение кредитов, чистая прибыль отсутствовала. Управленческой команды не было, весь бизнес зависел от собственника.

1 / 2

Что сделали:

Собрали команду: маркетолога, руководителя отдела продаж, сотрудников контакт-центра.

Собственник вышел из операционного управления.

Внедрили алгоритмы работы сотрудников и алгоритмы отработки возражений;

Внедрили инструменты: автоматизированная

РТ РОПа, Дневник развития сотрудников;

Результат:

Увеличили средний чек на 67%

Что сделали:

Внедрить алгоритм возврата клиентов из базы

Внедрить алгоритм  перевода трафика (солнце, МКЛ) в диагностику

Внедрить алгоритм перевода с экспресс на диагностику

Внедрить алгоритм записи родственников клиента врачом

Результат:

За 4 месяца увеличили загрузку на 17%, а за год на 46%

Сеть из 10 салонов оптики в северных регионах России

В компании отсутствовал отдел маркетинга и функция анализа. Функции управления продажами выполнял управляющий, больше занимавшийся административной работой. Средняя загрузка диагностик составляла всего 3 клиента на один салон в день. Планы по продажам и развитию ставились без аналитического подхода, по принципу "так исторически сложилось".

1 / 2

Что сделали:

Сформировали команду управления продажами из имеющихся сотрудников;

Внедрили алгоритмы работы сотрудников и алгоритмы отработки возражений;

Внедрили инструменты: автоматизированная
РТ РОПа, Дневник развития сотрудников;

Построена система анализа данных, которая позволяет прогнозировать планы на основе объективных метрик.

Результат:

Увеличили средний чек на 39%

Что сделали:

Внедрили алгоритм перевода клиента с чужим рецептом на нашу диагностику;

Обеспечили контроль исполнения алгоритмов сотрудниками с помощью журнала развития сотрудников

Результат:

Сократили долю заказов по чужим рецептам с 39% до 25%

Сеть из 14 салонов в 3 регионах на востоке Западной Сибири

В компании отсутствовал активный рост и централизованное управление. Все процессы (продажи, маркетинг, снабжение) были завязаны на управляющем. В двух регионах филиалы работали автономно, без общей коммуникации.

Что сделали:

Сформировали команду для управления ключевыми процессами (маркетинг, продажи, аналитика).

Внедрили централизованную систему управления

Внедрили алгоритм перевода клиента с чужим рецептом на нашу диагностику;

Обеспечили контроль исполнения алгоритмов сотрудниками с помощью журнала развития сотрудников

Результат:

Сократили долю заказов по чужим рецептам до 26%

  • Улучшена координация между регионами.
  • Сформирована стратегия для дальнейшего снижения доли чужих рецептов и увеличения дохода.

Оптическая сеть из 18 салонов в 4-х городах, которые преимущественно расположены в ТЦ и на трафике

В компании два собственника, которые не вовлечены в операционное управление.
Отсутствует управляющая команда и ответственные за привлечение клиентов и продажи.

Что сделали:

Сформировали команду управления продажами из имеющихся сотрудников;

Автоматизировали процесс сбора данных и настроили регулярное взаимодействие с врачами и консультантами;

Провели тестирование команды на знание преимуществ продукта и технологии продаж, устранили выявленные недочеты.

Приняли решение влиять на конверсию из трафика в подбор и из подбора в заказ, за счет контроля выполнения бизнес процессов работы консультантов и оптометристов

Результат:

За 6 мес. выросли в 1,5 раза выросли по среднему чеку (очки+линзы) за счет увеличения % ВТЛ

Оптическая сеть из 18 салонов в 4-х городах

В компании два собственника, которые не вовлечены в операционное управление.
Отсутствует управляющая команда и ответственные за привлечение клиентов и продажи.

Что сделали:

Сформировали команду управления продажами из имеющихся сотрудников;

Автоматизировали процесс сбора данных и настроили регулярное взаимодействие с врачами и консультантами;

Провели тестирование команды на знание преимуществ продукта и технологии продаж, устранили выявленные недочеты.

Приняли решение влиять на конверсию из трафика в подбор и из подбора в заказ, за счет контроля выполнения бизнес процессов работы консультантов и оптометристов

Результат:

За 6 мес. выросли в 1,5 раза выросли по среднему чеку (очки+линзы) за счет увеличения % ВТЛ

Отзывы наших клиентов

Нашим клиентам не стыдно рекомендовать нас, поэтому мы можем дать вам их контакты, чтобы вы получили честную обратную связь!

Хотите узнать, как увеличить средний чек до 25 000 рублей и загрузку врачей до 70-75%

Оставьте свои контактные данные и запишитесь на бесплатную демонстрацию. Мы покажем, с помощью каких инструментов мы влияем на ключевые показатели оптического бизнеса.

Имя
Email
Номер телефона *
Нажимая на кнопку «Получить чек-лист», вы даете согласие на обработку персональных данных

Наша команда

Поможет вам разработке долгосрочных стратегий
и улучшение управленческих процессов

Макс Горький

Основатель Команды Роста, отвечает за разработку продукта и методологию роста

Евгений Обухов

Разработчик микросервисов, отвечает за создание эффективных и удобных it-решений

Анастасия Лубянова

Координатор проектов, организует встречи и делает так, чтобы ни одна задача не потерялась

Елена Каракозова

Бизнес-технолог, отвечает за внедрение бизнес-процессов, обучение и контроль Команды Заказчика

Анжелла Шаталина

Руководитель отдела продаж, отвечает за привлечение новых партнеров и проведение аудита

Руслан Саттаров

Руководитель отдела внедрения и сопровождения, отвечает за реализацию проектов

Юлия Ильичева

Консультант по организационному развитию, отвечает за организацию внутренних процессов команды, найм и развитие персонала

Эмиль Исламов

Старший аналитик, отвечает за то, чтобы управленческие решения принимались на основе данных

Увеличиваем прибыль оптических сетей на 35+% год/году

Запишитесь на бесплатный онлайн-разбор, чтобы увидеть, как ваша оптика может расти системно и стабильно.

За 60 мин. мы покажем Вам:

Как настроить бизнес-процессы

привлечения, записи на подбор, продажи, возврата клиентов, чтобы не терять клиентов и деньги

Как влиять на ключевые метрики

конверсии на каждом этапе воронки, средний чек, % продажи ВТЛ, загрузка врачей и возвращаемость клиентов

Какие инструменты внедрить

CRM, алгоритмы работы, регламенты и варианты мотивации, чтобы сократить текучку и увеличить эффективность команды.

Макс Горький

основатель Команды Роста

Готовы начать
или остались
вопросы?

Оставьте заявку и мы проконсультируем вас по всем вопросам и дальнейшим шагам

Имя
Email
Номер телефона *
Сообщение
Нажимая на кнопку «Получить консультацию», вы даете согласие на обработку персональных данных

Мы на связи.
Работаем онлайн

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время

+7 927 607 25 61

звонок по России, Telegram, WhatsApp